phukienruou.vn
Đang tải dữ liệu...

Trang chủ
Sản phẩm
Tin tức
Hỗ trợ khách hàng
Liên hệ
Tìm kiếm   
www.beptay.vn   |  
Tầm nhìn, sứ mệnh   |  
Giá trị cốt lõi   |  
Thương hiệu   |  
Chính sách


Chính sách
Chính sách đổi hàng
I. MỤC ĐÍCH:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

1) Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)
- Tối đa không quá 3 ngày kể từ ngày mua
Chú ý: Không áp dụng cho các sản phẩm: Dao,Bộ dao, thớt, bộ đồ ăn Âu, bộ dụng cụ nhà bếp

2. Điều kiện đổi hàng:
• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Cty hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Công ty hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…
3. Trường hợp không được chấp nhận:
• Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
• Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
• Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
• Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng tại 97 Phạm Phú Thứ, P.11, Q. Tân Bình, HCM hoặc thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty.
• Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
• Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày Công ty nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại: 0839 71 28766 - 0939 12 8766
Email: cskh.aadhome@gmail.com

Số lượt đọc:  105  -  Cập nhật lần cuối:  20/07/2016 02:53:46 PM

 


         BẢO HÀNH
        0839718766
Giỏ hàng
Số lượng: 

Tổng tiền: 

Xem chi tiết
Khách hàng - Đối tác
Hỗ trợ khách hàng
Bếp gasHút mùiLò nướngLò vi sóngChậu rửaVòi rửaMáy rửa bátMáy sấy bát
Máy giặtMáy sấy quần áoTủ lạnhTủ bảo quản rượuTủ bếpPhụ kiện bếpPhụ kiện rượu

Công ty TNHHTM DV và Phát triển SONG NGUYỄN

Địa chỉ: 73/11 đường Tân Sơn Nhì, P.Tân Sơn Nhì, Q.Tân Phú, HCM

Điện thoại: 0868 66 39 08 - 0939 12 8766 - 0983 131 885

Mã số doanh nghiệp 0314154579 - Cấp ngày 13/12/2016

Nơi cấp: Sở kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh


2009 Copyright © BepTay. All Rights Reserved

Lượt truy cập: 1.005.668